Frågor och svar
Här kan du läsa vanliga frågor och svar om Swiftboka.
Vem är Swiftboka?
Swiftboka är ett enkelt och smidigt bokningssystem för frisörer, massörer, naprapater och andra typer av företag som erbjuder bokningsbara tjänster. Vår affärsidé är ren enkelhet. Vi har tillsammans med några av våra kunder har utvecklat ett skräddarsytt bokningssystem som passar utmärkt för de som är ute efter det enklaste.
Hur bokar jag?
Det är enkelt att boka en tid hos ett företag som använder Swiftboka. Du väljer vilken tjänst du vill boka, och sedan väljer du en ledig tid som passar dig. Du fyller i dina kontaktuppgifter och bekräftar din bokning. Du får en bekräftelse via e-post. Om företaget erbjuder SMS-påminnelser får du även detta 24 timmar före din bokade tid.
Hur avbokar jag min tid?
Om du vill avboka din tid kan du göra det via länken i din bekräftelse. Du kan även kontakta företaget direkt. Du kan också hitta din bokning här.
Jag får ingen bekräftelse?
Kontrollera skräpposten. Om du inte får en bekräftelse via e-post kan du kontakta företaget direkt, alternativt mejla oss så hjälper vi dig. Ibland misslyckas utskicket av e-post, av olika tekniska orsaker. Om du ser bekräftelsesidan efter en bokning så är bokningen registrerad och du kan själv spara avbokningskoden för att komma åt din bokning senare.
Hur fungerar det för mig som har företag?
Om du har ett företag som erbjuder bokningsbara tjänster kan du skapa en bokningssida hos oss. Du kan enkelt lägga till dina tjänster, samt ange dina lediga tider eller själv låta systemet lägga till dina tider baserat på dina öppettider och avikelser. Du kan även välja att aktivera SMS-påminnelser (extratjänst) som skickas ut till dina kunder 24 timmar före deras bokade tid.
Hur mycket kostar det?
Vi har en 30 dagars gratis provperiod (endast nya bokningssidor), och du kan när som helst avsluta ditt konto inom den tiden. Därefter debiteras du 120 SEK (exklusive moms) per månad för att fortsätta få använda tjänsten. För varje skickat SMS-meddelande tillkommer en avgift på 1 SEK. Detta är en extratjänst som inte ingår i gratisperioden och som måste aktiveras i inställningarna.
Är det några bindningstider?
Nej, det finns inga bindningstider. Du kan när som helst avsluta ditt konto.
Hur fungerar betalningarna?
Vi fakturerar digitalt utifrån dina uppgifter och din faktura skickas till din e-postadress. Du kan även se och ladda ner din faktura under "Fakturor" i din panel.
Vad händer om jag inte betalar?
Om du inte betalar din faktura kommer ditt konto att stängas av och din data kommer att gå förlorad efter 3 månader.
Vad händer om jag vill avsluta mitt konto?
Du kan när som helst avsluta ditt konto. All data raderas och inbokade kunder meddelas via e-post.
Vad händer om jag vill återaktivera mitt konto?
Du kan skapa en ny bokningssida när du vill. Återaktivering är endast aktuellt inom 3 månader efter att ditt konto stängts av på grund av avsaknad betalning.
Vad händer om jag har flera företag?
Du kan skapa flera bokningssidor för olika företag. Du kan även skapa flera bokningssidor för samma företag, om du till exempel har flera olika verksamheter. Varje boknigssida faktureras separat.
Om jag har flera företag, kan jag då använda samma e-postadress?
Nej, du måste använda en unik e-postadress för varje bokningssida.
Kan jag använda samma telefonnummer för flera bokningssidor?
Ja, du kan använda samma telefonnummer för flera bokningssidor.
Finns det stöd för Widget på min hemsida?
Ja, du kan kopiera en HTML-inbäddning som går att publicera på de flesta hemsidor. Kontakta oss om du vill få denna anpassad. För närvarande så visar denna endast lediga tider som man kan klicka på för att komma direkt till bokningssidan här hos oss.
Finns det någon guide?
Ja, det finne en komplett guide här. Om du använder automatisk tidshantering så finns det även en guide för dessa inställningar här.
Kan jag ta betalt direkt här i bokningssystemet?
Nej, tanken är att Swiftboka ska hållas enkelt och att man får ta betalt på plats med sin existerande betalmetod. Vid nog stort intresse kan vi lägga till detta stöd senare.